1. Introduction
La société OMNISOFT, soucieuse de la protection des données personnelles et du respect de la vie privée, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.omnisoft.re.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
OMNISOFT
SARL au capital social de 1 784,00 €
Siège social : 1 rue Valmy, ZI Bel Air, 97450 Saint-Louis
Email : contact@omnisoft.re
Téléphone : 02 62 59 38 00
3. Données personnelles collectées
OMNISOFT est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
a) Via les formulaires de contact
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Profession
Objet du message
Contenu du message
b) Via l’espace client
Identité (nom, prénom)
Coordonnées professionnelles
Adresse email
Identifiants de connexion
Informations nécessaires à la gestion de la relation client
Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
répondre aux demandes de contact et d’information,
gérer l’accès et l’utilisation de l’espace client,
assurer le suivi de la relation client et le support,
améliorer les services et l’expérience utilisateur,
respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact),
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles,
le respect d’obligations légales,
l’intérêt légitime de la société OMNISOFT à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de son site.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à la société OMNISOFT.
Elles peuvent être accessibles, de manière encadrée, à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, services informatiques), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect du RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
7. Hébergement des données
Le site est hébergé par Odoo S.A., dont les infrastructures peuvent être situées au sein de l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation européenne.
OMNISOFT veille à ce que les données soient hébergées dans des conditions garantissant leur sécurité et leur confidentialité.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
pendant la durée nécessaire au traitement des demandes,
pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients,
puis archivées conformément aux obligations légales applicables.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant sa demande par email à : contact@omnisoft.re.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Sécurité des données
OMNISOFT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Cookies
Le site omnisoft.re peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
Les modalités relatives à l’utilisation des cookies sont détaillées dans la Politique de cookies, accessible sur le site.
12. Modification de la politique de confidentialité
OMNISOFT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
13. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.